Yanıltıcı kampanyalara karşı harekete geçen Ticaret Bakanlığı, indirimli satış reklamlarında artan ihlalleri ve tüketici şikayetlerini mercek altına aldı. Bakanlık, özellikle tüketicileri yanıltabilecek uygulamalara yönelik saha denetimlerini sıklaştırdı.
Reklamlarda kullanılan ifadeler, kampanya koşulları ve fiyat avantajı algısı oluşturan yöntemler titizlikle inceleniyor. Yapılan incelemelerde, “yüzde 50 + yüzde 20 + yüzde 10” gibi üst üste binen ve kafa karışıklığına yol açan nihai indirim hesaplamalarının yaygın olduğu tespit edildi.
İçindekiler
Yanıltıcı kampanyalarda tespit edilen ihlaller
Bakanlık uzmanları, reklamın ana metninde tüm ürünlerde indirim olduğu belirtilmesine rağmen dipnotlarla birçok ürünün kapsam dışı bırakıldığını belirledi. Kampanya koşullarının okunmayacak kadar küçük ve silik puntolarla sunulması da sık rastlanan ihlaller arasında yer alıyor.
İndirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihlerinin bulunmaması, sadakat kartları üzerinden yapılan indirimlerde referans fiyatın gerçeğe aykırı şekilde yüksek gösterilmesi de üzerinde durulan diğer konular. Tüm bu uygulamalar, tüketicilerin yanıltılmasına neden oluyor.
Yanıltıcı kampanyalara uygulanacak yaptırımlar
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında mevzuata aykırı hareket eden reklam verenler, reklam ajansları ve mecra kuruluşları ağır yaptırımlarla karşı karşıya kalacak. Reklam Kurulu, ihlalin niteliğine göre reklamları durdurma, aynı yöntemle düzeltme veya idari para cezası verme yetkisine sahip.
İdari para cezaları, reklamın yayınlandığı mecraya göre 99 bin 339 liradan başlayıp 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar yükselebiliyor. Kurul, ceza miktarını belirlerken elde edilen haksız menfaatin büyüklüğü, tüketicinin uğradığı zarar ve ihlali gerçekleştirenin kusur durumunu dikkate alıyor.
Bilmeniz gerekenler: Yanıltıcı kampanyalara karşı alınan önlemler
- Ticaret Bakanlığı, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği‘ne tam uyum koşulu arıyor.
- Spekülatif fiyat hareketlerine yol açan ve dürüstlük kuralına aykırı tüm ticari uygulamaların takibi titizlikle yapılacak.
- Bakanlık, hem tüketicilerin mağduriyet yaşamaması hem de işletmelerin ağır cezalarla karşılaşmaması için ilgili meslek kuruluşlarını ve üyelerini bilgilendirdi.
- Reklamların mevzuata tam uyumlu hale getirilmesi gerektiği vurgulandı.
Ticaret Bakanlığı, yanıltıcı kampanyalara yönelik denetimlerini artırarak tüketici mağduriyetlerini önlemeyi hedefliyor. Bakanlık yetkilileri, özellikle dijital platformlarda ve sosyal medyada yayılan yanıltıcı reklamlara karşı daha dikkatli olunması gerektiğini belirtiyor.
Son dönemde artan tüketici şikayetleri, özellikle indirimli satış kampanyalarında yaşanan sorunları gözler önüne seriyor. Tüketiciler, reklamı yapılan indirim oranlarının gerçeği yansıtmadığını, kampanya şartlarının anlaşılmasının zor olduğunu ve bazı ürünlerin kampanya dışı bırakıldığını ifade ediyor.
Bakanlık, yanıltıcı kampanyalara karşı mücadelesini kararlılıkla sürdüreceğini ve bu tür uygulamaların tespit edilmesi halinde en ağır yaptırımların uygulanacağını duyurdu. İşletmelerin, reklam ve kampanyalarında şeffaf ve dürüst olmaları gerektiği vurgulanıyor.